従来の券売機では多様な割引処理に対応できず、券売機とは別にスタッフによる窓口（対面式）での販売が必要でした。しかし、券売機側の売上データと窓口販売側の売上データを別々に管理しなければならず集計業務に手間と時間がかかるという問題がありました。窓口業務入場券販売システムでは、券売機を窓口業務端末で操作できるという特徴があります。例えば団体割引処理の内容を窓口業務端末から券売機に送信することができたり、券売機側と窓口業務側の売上データを一元管理することが可能です。